خدمات جدید بانک اقتصادنوین بهزودی راهی بازار میشود

به گزارش روابط عمومي بانک اقتصادنوين، سيامک دولتي در جمع اعضاي هياتمديره، معاونان و مديران ستادي اين بانک طي سخناني تاکيد کرد: بانک اقتصادنوين به عنوان نخستين بانک خصوصي جمهوري اسلامي ايران پايهگذار تغييرات بنيادي و کيفي در نظام بانکي کشور بوده و علاوهبر اين در طي سالهاي فعاليت خود همواره کوشيده با درک فضاي رقابتي و با در نظر گرفتن نيازهاي مشتريان، نسبت به معرفي محصولات و خدمات جديد اقدام کند. وي اظهار کرد: معرفي محصولات و خدمات جديد توسط بانک اقتصادنوين علاوهبر اينکه رضايتمندي مشتريان را به همراه خواهد داشت، الگوي توسعه نظام بانکي در اين بخش خواهد بود؛ بهطوريکه امروز شاهديم خدماتي که توسط بانک اقتصادنوين طراحي و معرفي شده بهصورت گسترده توسط ساير بانکها به مشتريان ارائه ميشود. رئيس هياتمديره بانک اقتصادنوين هماهنگي و تعامل ميان واحدهاي مختلف را لازمه توسعه و معرفي محصولات و خدمات جديد دانست و گفت: در کنار تعامل واحدهاي داخلي بانک براي معرفي محصولات بانکي جديد، اين امکان فراهم است که با بهرهمندي از فرصتهاي پيشروي شرکتهاي وابسته نيز بتوان نسبت به طراحي و معرفي خدمات جديد اقدام کرد. دولتي، برگزاري نشستهاي مشترک را تسهيلکننده توسعه و معرفي خدمات و محصولات جديد دانست و گفت: مشتريمداري ايجاب ميکند با معرفي محصولات و خدمات نوين آسايش بيشتري براي مشتريان خود فراهم کنيم. در ادامه اين نشست فرهاد عربلو، سرپرست و عضو هياتمديره بانک اقتصادنوين نيز طي سخناني از طراحي محصولات و خدمات جديد در اين بانک خبر داد و گفت: با همکاري برخي شرکتهاي وابسته از جمله بيمه نوين و پرداخت نوين آرين خدمات جديدي طراحي شده که بهزودي معرفي خواهد شد.

وي گفت: بانک اقتصادنوين با بهرهمندي از تمام امکانات خود ميکوشد در راستاي ايفاي وظيفه ذاتي خود بهترين خدمات را به مشتريان ارائه دهد که در اين راستا مذاکرات و هماهنگيهاي لازم با شرکتهاي گروه اقتصادنوين از جمله بانک تعاون اسلامي براي سرمايهگذاري در عراق نيز صورت گرفته است. وي همچنين گفت: با معرفي خدمات و محصولات جديد علاوهبر کسب رضايتمندي مشتريان، فرصت خلق درآمدهاي کارمزدي نيز براي بانک فراهم ميشود که اين مهم ضمن کاهش هزينه پول، در نهايت نرخ سود تسهيلات را در بانک کاهش خواهد داد. نصرتاله شهبازي ديگر عضو هياتمديره و معاون اعتبارات و بينالملل اين بانک نيز در اين مراسم گفت: توسعه مدل کسبوکار و خدمات بانکي لازمه حضور در بازار پولي و بانکي کشور است که علاوهبر ايجاد مزيت رقابتي، زنجيره ارزش قابل اتکا نيز براي مشتريان ايجاد ميکند. وي گفت: برگزاري نشستهاي مشترک با مشتريان براي طراحي و معرفي محصولات و خدمات جديد و حتي تعيين تکليف پروندههاي حقوقي بسيار تعيينکننده و مفيد خواهد بود. علياصغر پورمتين، عضو هياتمديره بانک اقتصادنوين نيز در ادامه نشست با معاونان و مديران ستادي اين بانک گفت: پشتيباني خدمات جاري در کنار لزوم معرفي خدمات نوين بايد مورد توجه قرار بگيرد. وي با اشاره به اينکه بعضا ارائه خدمات در شبکه بانکي با اختلال مواجه ميشود، گفت: بيتوجهي به پشتيباني خدمات جاري و توجه صرف به معرفي خدمات و محصولات جديد، زمينه را براي افت کيفيت خدمات بانک و در نهايت نارضايتي مشتريان فراهم ميکند. در ادامه اين نشست معاونان و مديران حاضر در نشست به بيان ديدگاهها و نظرات خود پيرامون موارد مطرح شده در جلسه پرداختند.